退款与退货政策

1. 范围

本政策仅适用于winwin-metal.com运营商海特控股有限公司 (华逸时代控股有限公司) 的B2B客户。它不包括消费者交易。

2.不可退款的订单

以下是 严格不可退款:

• 根据客户图纸、规格或样品生产的定制零件

• 原型、第一篇文章和示例

• 为生产而创建的工具、模具、夹具和夹具

• 为客户后来取消的已确认订单支付的押金 (见第3节)

• 加急运费

3. Order Cancellation & Deposit Forfeiture

4.质量索赔和补救措施

如果货物不符合商定的规格，你必须在 7天 收据 (见服务条款 § 7)。在确认索赔后，可用的补救措施是:

我们保留在发出任何补救措施之前检查声称有缺陷的货物的权利。退货检查需要事先书面授权。

5.退货

• 质量检验退货必须事先书面授权

• 客户承担退货运费，除非确认缺陷并在保修范围内

• 货物必须以原始包装或同等保护性包装退回

6.保修免责声明

除非以书面形式明确同意，否则所有产品均按 “按目前状态” 提供。在香港法律允许的最大范围内，我们不承担任何默示保证。我们的总责任仅限于服务条款 § 9中规定的订单价值。

7.调配保护

在未事先提交书面质量索赔的情况下开始退款，并允许我们14个工作日做出回应，将被视为违反合同，并可能导致:

• 暂停所有正在进行的订单

• 在香港管辖下追讨讼费的法律程序

• 向信贷和行业数据库报告

8.索赔联络

提交质量索赔至: quality@winwin-metal.com

包括: 采购订单编号、缺陷照片、受影响数量、不合格描述。