Inglese
DE
FR
Informatica
JP
KR
PT
RU
SWE
Cinese (semplificato)
Politica di rimborso e restituzione
Politica di rimborso e restituzione
Importante-Produzione personalizzata B2B: Tutti i prodotti fabbricati da WINWIN-METAL sono realizzati secondo le specifiche del cliente. A causa della natura personalizzata della produzione a contratto, Non offriamo rimborsi Sulle corse di produzione completate. I rimedi sono limitati a rielaborare, sostituire o accreditare come descritto di seguito.
1. Campo di applicazione
Questa polizza si applica esclusivamente ai clienti B2B di HYT Holdings Limited (di che, in linea di principio, di HYT Holdings, in qualità di operatore o f www.winwin-metal.com. Non copre le transazioni dei consumatori.
2. Ordini non rimborsabili
I seguenti sono Rigorosamente non rimborsabile:
Parti su misura prodotte su disegni, specifiche o campioni del cliente
Prototipi, primi articoli e campioni
Utensili, stampi, maschere e infissi creati per la produzione
Depositi pagati per ordini confermati che vengono successivamente annullati dal cliente (vedere Sezione 3)
Spese di spedizione rapida
3. Annullamento dell'ordine e decadenza del deposito
| Tempi di cancellazione | Carica |
|---|---|
| Prima dell'inizio della produzione (dopo il deposito pagato) | 30% del deposito trattenuto per spese di ingegneria e amministrative |
| Dopo l'avvio della produzione | Costo totale incamerato del deposito dei materiali già lavorati |
| Dopo che le merci sono state completate e pronte per la spedizione | 100% del valore dell'ordine-le merci rimangono di nostra proprietà fino a quando non vengono pagate per intero |
4. Dichiarazioni e rimedi di qualità
Se le merci non sono conformi alle specifiche concordate, è necessario notificarci per iscritto entro 7 giorni Di ricevimento (cfr. Termini di servizio § 7). Al momento della convalida del reclamo, i rimedi disponibili sono:
| Rimedio | Descrizione | Cronologia |
|---|---|---|
| Rilavorazione | Le parti non conformi sono rielaborate secondo le specifiche presso la nostra struttura | Concordato per caso |
| Sostituzione | Nuova corsa di produzione per sostituire le unità difettose | Pianificazione delle priorità |
| Credito | Credito del conto applicato agli ordini futuri (nessun rimborso in contanti) | Rilasciato entro 14 giorni dall'accordo |
Ci riserviamo il diritto di ispezionare le merci difettose dichiarate prima di emettere qualsiasi rimedio. La restituzione delle merci per l'ispezione richiede un'autorizzazione scritta preventiva.
5. Spedizione di reso
I resi per l'ispezione di qualità devono essere pre-autorizzati per iscritto
Il cliente sostiene i costi di spedizione di ritorno a meno che il difetto non sia confermato e coperto dalla garanzia
Le merci devono essere restituite nell'imballaggio originale o nell'imballaggio protettivo equivalente
6. Disclaimer della garanzia
Se non espressamente concordato per iscritto, tutti i prodotti sono forniti "così com' è". Discediamo tutte le garanzie implicite nella misura massima consentita dalla legge di Hong Kong. La nostra responsabilità totale è limitata al valore dell'ordine come indicato nei Termini di servizio § 9.
7. Protezione dello stendo di addebito
Initare un chargeback senza prima presentare una richiesta scritta di qualità e consentirci 14 giorni lavorativi per rispondere sarà considerato una violazione del contratto e potrebbe comportare:
Sospensione di tutti gli ordini in corso
Recupero legale delle spese sotto la giurisdizione di Hong Kong
Segnalazione ai database del credito e del settore
8. Contatto per reclami
Invia richieste di qualità a: Quality@winwin-metal.com
Includi: numero PO, foto del difetto, quantità interessata e descrizione della non conformità.
Indirizzo registrato: Stanza D6, 2/F, Edificio industriale prospero, 30 Man Yue Street, Hung Hom, Kowloon, Hong Kong
Copyright©WINWIN-METAL 2026. Tutti i diritti riservati.