Política do reembolso & do retorno

1. Âmbito

Esta política aplica-se exclusivamente a clientes B2B da HYT Holdings Limited (PLANEYEYETEL), operador ou f www.winwin-metal.com. Não abrange transações de consumo.

2. Pedidos Não Reembolsáveis

Os seguintes são Estritamente não reembolsável:

• Peças fabricadas sob medida produzidas para desenhos, especificações ou amostras do cliente

• Protótipos, primeiros artigos, e amostras

• Ferramentas, moldes, gabaritos e acessórios criados para a produção

• Depósitos pagos para pedidos confirmados que são posteriormente cancelados pelo cliente (consulte a Seção 3)

• Taxas do transporte acelerado

3. Cancelamento do pedido e perda do depósito

4. Qualidade Reivindicações & Remédios

Se as mercadorias não estiverem em conformidade com as especificações acordadas, você deve nos notificar por escrito dentro 7 dias De recebimento (ver Termos de Serviço § 7). Após a validação da reivindicação, os remédios disponíveis são:

Reservamo-nos o direito de inspecionar produtos defeituosos antes de emitir qualquer recurso. A devolução de mercadorias para inspeção requer autorização prévia por escrito.

5. Transporte do retorno

• As devoluções para inspeção de qualidade devem ser pré-autorizadas por escrito

• O cliente carrega os custos do transporte do retorno a menos que o defeito é confirmado e coberto sob a garantia

• As mercadorias devem ser devolvidas na embalagem original ou embalagem protetora equivalente

6. Garantia Isenção

A menos que expressamente acordado por escrito, todos os produtos são fornecidos "como estão". Nós renunciamos a todas as garantias implícitas na extensão máxima permitida pela lei de Hong Kong. Nossa responsabilidade total é limitada ao valor do pedido, conforme declarado nos Termos de Serviço § 9.

7. Proteção do estorno

Imitar um estorno sem antes enviar uma reivindicação de qualidade por escrito e permitir 14 dias úteis para responder será considerado uma quebra de contrato e poderá resultar em:

• Suspensão de todas as ordens em curso

• Recuperação judicial de custas sob jurisdição Hong Kong

• Relatórios para bancos de crédito e indústria

8. Contato para reclamações

Enviar reivindicações de qualidade: Quality@winwin-metal.com

Incluir: número do PO, fotos do defeito, quantidade afetada e descrição da não conformidade.