سياسة الاسترداد والإرجاع

1. النطاق

تسري هذه السياسة حصريًا على عملاء B2B الذين بحوزتهم حيازات محدودة (في من من من من من هو) ، مشغل أو. لا يغطي معاملات المستهلكين.

2. الطلبات غير القابلة للاسترداد

فيما يلي غير قابل للاسترداد تمامًا:

• الأجزاء المصنعة حسب الطلب المنتجة لرسومات العملاء أو المواصفات أو العينات

• نماذج أولية ، مقالات أولى وعينات

• الأدوات والقوالب والرقمات والتركيبات التي تم إنشاؤها للإنتاج

• الإيداعات المدفوعة للطلبات المؤكدة التي ألغاها العميل لاحقًا (انظر القسم 3)

• رسوم شحن معجلة

3. إلغاء الطلب ومصادرة الودائع

4. مطالبات الجودة وسبل الانتصاف

إذا كانت البضائع لا تتوافق مع المواصفات المتفق عليها ، يجب عليك إخطارنا كتابيًا خلال ذلك 7 أيام الاستلام (راجع شروط الخدمة § 7). بعد المصادقة على المطالبة ، وسائل الانتصاف المتاحة هي:

نحن نحتفظ بالحق في فحص البضائع المعيبة المطالب بها قبل إصدار أي تعويض. يتطلب رد البضائع للتفتيش إذن خطي مسبق.

5. إعادة الشحن

• يجب أن تكون المرتجعات لفحص الجودة معتمدة مسبقًا كتابيًا

• يتحمل العميل تكاليف إعادة الشحن ما لم يتم تأكيد العيوب وتغطيتها تحت الضمان

• يجب إعادة البضائع في عبوة أصلية أو عبوة واقية مماثلة

6. إخلاء المسؤولية عن الضمان

ما لم يتم الاتفاق عليها كتابيًا صراحةً ، يتم توفير جميع المنتجات "كما هي". نحن نخلي جميع الضمانات الضمنية إلى أقصى حد يسمح به قانون هونج كونج. تقتصر مسؤوليتنا الإجمالية على قيمة الطلب كما هو مذكور في شروط الخدمة § 9.

7. حماية رد المبالغ المدفوعة

إن المطالبة باستعادة التكاليف دون تقديم مطالبة جودة مكتوبة أولاً والسماح لنا بالرد خلال 14 يوم عمل سيعتبر خرقًا للعقد وقد يؤدي إلى:

• تعليق جميع الطلبات المستمرة

• Legal recovery of costs under Hong Kong jurisdiction

• Reporting to credit and industry databases

8. Contact for Claims

Submit quality claims to: quality@winwin-metal.com

Include: PO number, photos of defect, quantity affected, and description of non-conformity.