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Informática
Política de reembolso y devolución
Política de reembolso y devolución
Importante-Fabricación personalizada B2B: Todos los productos fabricados por WINWIN-METAL se hacen a las especificaciones del cliente. Debido a la naturaleza personalizada de la fabricación por contrato, No ofrecemos reembolsos En corridas de producción completadas. Los remedios se limitan a retrabajo, reemplazo o crédito como se describe a continuación.
1. Alcance
Esta política se aplica exclusivamente a los clientes B2B de HYT Holdings Limited (华逸时代魄 有限公司), operador o f www.winwin-metal.com. No cubre las transacciones de los consumidores.
2. Órdenes no reembolsables
Los siguientes son Estrictamente no reembolsable:
Piezas fabricadas a medida producidas según los dibujos, especificaciones o muestras del cliente
Prototipos, primeros artículos y muestras
Herramientas, moldes, plantillas y accesorios creados para la producción
Depósitos pagados para pedidos confirmados que luego son cancelados por el cliente (ver Sección 3)
Tarifas de envío expedito
3. Cancelación de la orden y confiscada del depósito
| Tiempo de cancelación | Carga |
|---|---|
| Antes de que comience la producción (después del depósito pagado) | 30% del depósito retenido para costos de ingeniería y administración |
| Una vez comenzada la producción | Depósito total costo confiscada de materiales ya procesados |
| Después de que las mercancías se completen y estén listas para el envío | 100% del valor del pedido-los bienes siguen siendo nuestra propiedad hasta que se pague en su totalidad |
4. Reclamaciones y remedios de calidad
Si los bienes no se ajustan a las especificaciones acordadas, debe notificarnos por escrito dentro de 7 días Recibo (ver Términos de Servicio § 7). Tras la validación de la reclamación, los recursos disponibles son:
| Remedio | Descripción | Línea de tiempo |
|---|---|---|
| Reelaboración | Las piezas no conformes se reelaboran según las especificaciones en nuestras instalaciones | Acordado por caso |
| Reemplazo | Nueva producción para reemplazar unidades defectuosas | Programación prioritaria |
| Crédito | Crédito de cuenta aplicado a pedidos futuros (sin reembolso en efectivo) | Emitido dentro de los 14 días del acuerdo |
Nos reservamos el derecho de inspeccionar los productos defectuosos reclamados antes de emitir cualquier remedio. La devolución de bienes para inspección requiere autorización previa por escrito.
5. Envío de devolución
Las devoluciones para la inspección de calidad deben ser autorizadas previamente por escrito.
El cliente asume los costos de envío de devolución a menos que el defecto esté confirmado y cubierto por la garantía
Los productos deben devolverse en su embalaje original o embalaje protector equivalente.
6. Descargo de responsabilidad de la garantía
A menos que se acuerde expresamente por escrito, todos los productos se proporcionan "tal cual". Nos negamos a todas las garantías implícitas en la medida máxima permitida por la ley de Hong Kong. Nuestra responsabilidad total se limita al valor del pedido como se indica en los Términos de Servicio § 9.
7. Protección de devolución de cargo
Iniciar una devolución de cargo sin presentar primero un reclamo de calidad por escrito y permitirnos 14 días hábiles para responder se considerará un incumplimiento de contrato y puede resultar en:
Suspensión de todas las órdenes en curso
Legal recovery of costs under Hong Kong jurisdiction
Reporting to credit and industry databases
8. Contact for Claims
Submit quality claims to: quality@winwin-metal.com
Include: PO number, photos of defect, quantity affected, and description of non-conformity.
Dirección registrada: Room D6, 2/F, Prosperous Industrial Building, 30 Man Yue Street, Hung Hom, Kowloon, Hong Kong
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